提交投訴

提出投訴的時間

任何針對監管人員涉嫌違反董事會章程或規定的報告，為了進行調查，必須以書面形式提出，並在引起涉嫌違規的行為、疏忽或事件發生後三年內送達專業和職業監管部 (DPOR)。

然而，如監管人有實質及故意誤示、隱藏或省略任何資料，而該等資料被誤解、隱藏或省略的資料對於確定違規的重大重要性，則可於發現有誤陳述、隱藏或遺漏後的兩年內隨時提出投訴。

當您提交時會發生什麼

該報告將被審查，以確定是否有違反董事會法律或法規。如果有證據表明可能違反法律或董事會規定，DPOR 將嘗試非正式地解決問題或進一步調查。您可能會被要求提供其他信息。

如果調查證明發生違規的可能原因，適當的監管委員會可採取紀律處理，要求補救教育、罰款、暫停或撤銷許可證，或未能續期許可證。如果調查顯示個人或企業未獲得適當的許可，DPOR 可能會採取刑事行動。您可能會被要求出席紀律程序或法庭，以就該案件提供證據。

如果調查並未顯示違規發生的可能原因，案件將被關閉。 

注意： DPOR 無法保證匿名。根據法律規定，DPOR 收到的所有投訴在案件結束後都必須公開披露。因此，如果您希望匿名提交，請不要在報告表格中包含任何個人信息，或提交任何可顯示您身份的補充文件。雖然 DPOR 可能會接受針對被許可人的匿名舉報，但如果舉報缺乏足夠的資訊來表明存在監管或刑事違法行為，則不會繼續處理。

在某些情況下，本署可能就向持牌人舉報提出替代爭議解決方案。監管委員會不能要求任何個人或企業退款、糾正缺陷或提供其他個人補救措施。在某些情況下，法律訴訟可能是您解決問題的唯一途徑。本署無法提供法律意見。

投訴表格及指示

DPOR 認為所有投訴都很重要。您的投訴表格的處理將盡可能及時進行。然而，許多投訴對公眾安全構成立即威脅，並將獲得優先考慮。感謝您在投訴過程中的耐心等待。

• 互動表格允許您直接在可填寫的 PDF 上輸入信息，保存到個人電腦以備記錄，並通過電子郵件以電子方式提交填妥的表格。 
  • 如果您需要有關 " 的幫助，請稍候。。" 留言，到這裡。  
• 靜態表單僅允許您打印 PDF 並手工完成（無需保存）。 

投訴分析 & 解決方案 (CAR)

投訴分析與解決部門負責接收、處理和分析針對 DPOR 委員會管轄的許可證持有者的所有投訴。審核後，本節可能會關閉檔案、取得合規性、嘗試通過協商同意命令來解決問題，或將案件轉交替代爭議解決或調查，以進一步採取行動。

替代性爭議解決（ADR）

在某些情況下，DPOR 可能會提供替代性爭議解決 (ADR)來解決針對被授權人的報告。ADR 是一種調解形式，具有免費、自願、保密和非對抗性的特點，目的是在消費者和被授權人之間達成雙方均可接受的協議。透過 ADR 解決糾紛的各方可以避免數月的正式調查和可能的民事訴訟。如果爭議無法透過 ADR 流程解決，則該文件將分配給調查部門並遵循傳統的紀律程序。在此了解有關 ADR 的更多資訊。

調查 (INV)

調查 組負責 獲取有關對持牌人的投訴的證據，並確定這些證據是否表明可能違反董事會規例或法律。調查人員準備一份發現報告（ROF），其中概述事實，以支持可能違反董事會規例或法律的事實。

調查人員還協助執行 DPOR 管轄範圍內的刑法，包括無證執業和提交虛假或欺詐性的執照或註冊申請。本條進行其他涉及潛在公眾傷害的特別調查，並為執法機構和政府機構提供協助和支持。

裁決組 (ADJ)& 執照裁決組 (LAS)

裁決組審查由 CAR 或 INV 轉介的紀律案件，而執照裁決組則處理申請檔案。兩個部門皆進行非正式事實調查（IFF）會議，這是一種正當程序的行政程序，用於收集「記錄上」的資訊，以供委員會就執照申請或懲戒行動做出決定。  

在 IFF 會議上，申請人或被許可人有機會在主持人（經過培訓的工作人員、董事會成員或前董事會成員）面前展示訊息，然後由法庭書記官記錄會議進程。IFF 會議結束後，會議主持人將就是否頒發許可證（針對申請案件）或委員會對違反法律或法規的行為應施加何種制裁（針對紀律案件）提出建議。然後，全體委員會將在下次定期會議上審查 IFF 建議和整個案件檔案，並投票決定是否接受、修改或拒絕 IFF 建議。 

在董事局面前的紀律案件？ 這是您可以期待的。

表面紀律案件是指被告放棄 IFF 權利的案件。這些個案會以調查結果報告及建議制裁呈交董事局，而無需進行行政程序。

同意命令

如果調查支持可能存在違規行為，DPOR 可能會向持照人提供與委員會達成自願同意令的機會。同意命令會談判可能包括金錢罰款、補救教育或試用期的條款。被許可人放棄參加 IFF 會議的權利以及根據《行政程序法》提出任何上訴的權利。董事會必須在定期預定的公開會議上批准任何同意令的條款。以同意命令解決的案件將在未經被授權人同意的條款以外的紀律處理，而且檔案須予公開披露。

最終訂單

最終命令是在發牌和紀律案件中輸入，並且不需要申請人或持牌人的同意。他們需要公開披露，並可根據《行政程序法》向法院提出上訴。

與已結案相關的紀律處理行為（自 4 月 1, 2002 以來輸入的訂單）可透過「授權查詢」在線上取得。

已封閉紀律文件的副本可供公開審查和披露。涉及指控犯罪活動的封閉檔案也可能被披露，除非發放有可能危害正在進行的調查或個人的安全、導致嫌疑人逃離或逃避被偵測，或導致證據破壞的情況除外。

州法律將有關公開案件的信息免除強制性公開披露。公眾人士可在投訴檔案封閉後查閱官方記錄及取得副本。[弗吉尼亞州代碼 § 54.1-108]

關閉文件的請求應發送到信息管理組：

• 電子郵件：PublicRecords@dpor.virginia.gov 
• 傳真：(866) 254-0312

只要可行，DPOR 都會免費提供電子格式的封閉文件。否則，DPOR 可能會對研究和影印收取合理費用（$ 0 . 25每頁，如果文件超過 40 頁）。

當僱主不當將工 人不當歸類為獨立承包商而不是員工時， 就會發 生員分類錯誤。弗吉尼亞州的一些雇主擔心那些錯誤將工人分類以避免繳稅和福利的人獲得的不公平競爭優勢（降低他們的成本高達 40 百分比）。

對於工人分類目的，「承包商」指根據僱傭合約或協議工作的人，而不僅僅是與建築相關的活動。

• 員工從工資中扣稅，並享有法律保障，例如最低工資法，失業福利和工人補償保險。 
• 獨立承包商通常負責支付自己的所有稅款和福利，並且通常不符合這些和其他法律保護的資格。 

員工的分類錯誤會破壞遵守法律的企業，因為他們避免工資成本，因為他們允許不良的雇主降低出價。弗吉尼亞州致力於為遵守規則的雇主平衡競爭場地。 

儘管 DPOR 不執行工資、失業救濟金或工人賠償法，但我們與其他州機構（ DOLI 、 VEC 、 VWC ）合作，保護公眾的健康、安全和福利，同時促進我們聯邦的強勁商業環境。  

資源

• 僱員還是獨立承包商？ | VEC 申訴專員
• IRS 20雇主與員工關係的因素  
• DOLI/VOSH 執法政策| 勞工和工業部 

背景

• 概要說明 | 2012 研究報告 | 聯合立法審核 & 檢討委員會